Innovación Turistica Canarias

Un comentario de Jose Frechín en Tecnología NFC y alguna aplicación para el sector turístico, me enlazaba a un interesantísimo post Enkin for Android: Móvil 2.0 donde a través de un teléfono móvil se presenta un novedoso sistema de navegación en tiempo real. El sistema combina posicionamiento GPS, sensores de orientación, gráficos 3D, captura de vídeo y servicios web. El sistema es capaz de ir mostrándo contenidos superpuestos a medida que se va enfocando distintos puntos con la cámara, de por ejemplo, nuestro teléfono móvil.

La generalización del uso de los móviles (tal y como se aprecia en la tabla que adjunto al final), la instauración de tarifas planas de conexión a Internet a través del terminal, conexiones WiFi, aparición de nuevos dispositivos, etc, permiten una infinidad de servicios a nuestros visitantes. A través de un terminal móvil como herramienta clave en promoción turística aparecen oportunidades de negocio para el sector turístico ofertando servicios para el usuario con un alto valor añadido.

El móvil incrementa la adecuación de las campañas de promoción y marketing maximizando las probabilidades de éxito. Se prevén que las acciones de marketing en tecnologías móviles crecerán por encima del 100 % en los próximos años. No obstante hay que tener en cuenta que estas tecnologías son más frecuentadas por el público joven, deben presentar la información de forma sencilla y breve, deberán asegurar la interoperabilidad, la posibilidad de realizar pagos e ir ofreciendo de forma continuada servicios y aplicaciones actualizadas para detectar nuevas oportunidades de innovación.

El turista quiere conocer los horarios, los precios, el transporte, los restaurantes, el acceso a puntos de interés, el asegurar los pagos, la oferta de ocio complementaria, el acceso a sus redes sociales, acceso a guías turísticas georeferenciadas, acceso a web donde publicar sus fotos,etc, etc. En este contexto se están desarrollando y aplicando en multitud de destinos este tipo de servicios haciendo uso de herramientas que facilitan información de manera instantánea a través de tecnologías tales como bluetooth, 3G, NFC, códigos QR, realidad ampliada.

Recomiendo leer nota de prensa donde se ha analizado el tamaño de las audiencias para los dispositivos móviles en diversos países (incluye Reino Unido y Alemania, principales turistas visitantes de las islas). Quizás las tablas más significativas son las que adjunto donde se muestran la audiencia potencial y los usos más habituales para los terminales.

El enorme potencial de estas herramientas y el uso creciente por parte de los usuarios genera una infinidad de oportunidades de negocio.

Sin embargo, desconozco totalmente iniciativas del sector turístico en Canarias relacionadas al uso de estas herramientas. Sólo la guía turística que puede descargarse en un terminal en mp3 que oferta Las Palmas de Gran Canaria y el proyecto Tenerife Mobile, desarrollada por Vodafone y Rigel para el Cabildo de Tenerife (por cierto, he visto que permiten la comunicación vía Skype) que permite a los visitantes y ciudadanos de Tenerife acceder a la información más relevante de la isla tales como eventos, agendas, mapas y direcciones útiles. La guía fue presentada en MOVE’08 el pasado 23 de abril y la única noticia que he encontrado de esta guía ha sido a través de canalpda.com.