oct
15
2008
Hotel Evolution
Publicado por: Eduardo Dávila en Sin categoría, tags: Innovación, Móvil, NFC, Tecnologías, Tendencia
A través de la comunidad Hosteltur, y al hilo de otros post de este blog*, me ha interesado mucho como una empresa americana de software, Runtriz.com ha desarrollado una aplicación para el iphone y el ipod touch que permite el acceso a una infinidad de servicios de un hotel. La aplicación permite desde “[...] hacer un pedido por Room Service, informar si se debe limpiar la habitación o no molestar, reservar el spa, activar el despertador, solicitar un taxi, o recibir un mensaje son algunos ejemplos”.
La aplicación llamada Hotel Evolution es una forma de gestión a través de dispositivos móviles – se espera que esté disponible próximamante para BlackBerry y Android – que comunica de forma ágil al cliente con la recepción del establecimiento permitiendo además lanzar campañas promocionales, facilitando la cumplimentación de cuestionarios de calidad, promoviendo productos turísticos en el destino más todas las funcionalidades de los propios terminales (gps, navegación web, etc).
Este tipo de aplicaciones unida a otras ya comentadas en este blog – el auto-Check In a través del móvil complementaría la aplicación Hotel Evolution ya que permite el pago de los servicios por el terminal, la apertura de la habitación así como la solicitud de todos los servicios del establecimiento.
El artículo completo menciona además el potencial y las oportunidades que presentan los smartphones si además se usara la geolocalización, complementandola oferta próxima en función a la situación geográfica del usuario.
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Esta entrada se publicó el Miércoles, 15 octubre, 2008 a las 6:17 pm y está archivada en Sin categoría. Puedes seguir los comentarios de esta entrada en el RSS 2.0 feed. Puedes escribir un comentario, o hacer trackback desde tu blog.
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16 diciembre, 2009 a las 4:40 pm
En España también hay un producto para móviles para hoteles. Se trata de MovilHotel. La diferencia radica en dos cosas importantes, la primera en que la compatibilidad de MovilHotel es muchisimo más grande, ya que no es solo para iPhone sino que es compatible con el 98% de los móviles del mercado. Por ello no discriminas a ningún usuario según el terminal que tenga.
Lo segundo es que la aplicación se envía en el momento de la reserva, con lo que puedes ponerle información de como llegar al hotel, detalle que seguro al cliente le resulta muy útil.
16 diciembre, 2009 a las 4:42 pm
Quizas puse mal el link en el post anterior. La web de MovilHotel es http://www.mobimento.com/movilhotel.php. Disculpas.