Innovación Turistica Canarias

En el blog de Dimitrios Buhalis se dan pautas de qué hacer en el negocio turístico durante estos difíciles tiempos económicos. Así, su propuesta va focalizada a:

1. Cuide a sus mejores clientes – Trabaje con tus clientes en base a los resultados obtenidos a través de  su CRM.

2. Cuide el mercado interno, especialmente al cliente que puede visitarle en 90 minutos.

3. Identifique mercados que están menos afectados por la actual crisis.

4. Cree eventos y propuestas con valor añadido. Trabaje con asociaciones locales para organizar eventos, conferencias, reuniones, etc.

5. Trabaje en estrecha colaboración con sus intermediarios ampliando su número tanto como sea posible.

6. Trabaje en estrecha colaboración con su personal con el objetivo de reducir costes y ahorro a través de la gestión operativa.

7. Trabaje en estrecha colaboración con sus proveedores locales con el fin de reducir el transporte, la logística y los costes de almacenamiento.

8. Abra sus canales de distribución tanto como sea posible.

9. Use la tecnología e Internet para estrechar las relaciones entre empresa-cliente.

La verdad es que no existen recetas mágicas para épocas complicadas y estos consejos son bastante útiles tanto en épocas malas como en las buenas. Sí que me ha gustado otro tipo de propuestas y que tienen mucha relación con un post de Edu William publicado hoy mismo y que propone un cambio de modelo que pasa en un primer momento, por un cambio mental, estructural y organizativo. Copio textualmente:

“Eso es imprescindible para entender, por ejemplo, que:

• la primera renovación necesaria es de organización interna (y no sólo de renovación de stocks): de relaciones entre los agentes y empresas del destino. Desarrollando un modelo más dinámico “desde dentro” se puede empezar a distribuir mejor los ingresos, a fomentar la innovación en base a micro negocios,  a la emprendeduría,…y todo ello repercute en productos más dinámicos e innovadores, mejor adaptados al mercado, de mejores ingresos en destinos (sin más turistas,…),…

• la entrada de X turistas en un destino origina Z ingresos monetarios… y K conocimiento…¡que llevamos tirando a la basura 30 años! El turismo es una actividad económica que no debe ir ligada sólo a la recepción de turistas, sino también a la exportación del conocimiento generado”.

Esta entrada se publicó el Martes, 18 noviembre, 2008 a las 7:16 pm y está archivada en Sin categoría. Puedes seguir los comentarios de esta entrada en el RSS 2.0 feed. Puedes escribir un comentario, o hacer trackback desde tu blog.