Innovación Turistica Canarias

Las Jornadas de Innovacción turística a celebrar el próximo día 10 de julio a las 09:30 horas en la Facultad de Ciencias de la Información (Pirámide de Periodismo) están dirigidas a empresarios, gestores de la innovación y público en general. En ellas se difundirán iniciativas de alto interés que a través de ponencias y talleres reducidos (máximo 30 personas), los participantes podrán conocer y saber cómo emplear las herramientas que facilitan la generación de valor en los procesos de innovación en las empresas turísticas.

Organizadas por el Programa de Gestores de la Innovación de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, y financiadas por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, estas jornadas suponen una apuesta decidida por identificar  iniciativas que se están llevando a cabo dentro de la Universidad de La Laguna a través del estructurante de investigación e innovación en turismo, destinos con una apuesta decidida por la innovación tecnológica como Andalucia a través del CINNTA así como la experiencia en la puesta en marcha de propuestas de innovación a través del establecimiento de alojamiento Reserva San Blas.

Asimismo, durante la tarde, se impartirán 4 talleres de la acción de tres horas de duración donde se abordarán las temáticas:

• Taller 1. Gestión de Destinos:
• Taller 2. Herramientas 2.0 en la empresa:
• Taller 3. Gestión de Blogs:
• Taller 4. Clúster

Toda la información de las jornadas está disponible en la web http://innovaccionturistica.wordpress.com donde podrá inscribirse a las mismas. El programa de las jornadas está disponible aquí.

Lugar del Acto:

Salón de actos, Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad de La Laguna

Av. César Manrique, s/n. Campus de Guajara, La Laguna,Santa Cruz de Tenerife. Ver mapa más grande

Las Jornadas de Innovación Abierta, Open Innovation a celebrar el próximo día 18 de junio a las 17:00 horas en la Facultad de Ciencias de la Información (Pirámide de Periodismo) están dirigidas a empresarios, emprendedores, profesionales de la I+D+i, investigadores, agentes de desarrollo local y gestores de la innovación. En ellas se plantearán nuevas claves sobre innovación colaborativa y modelos de negocio basados en innovación abierta.

Organizadas por la Red Cide y el Programa de Gestores de la Innovación de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, pretenden divulgar buenas prácticas, aportar distintos puntos de vista del proceso innovador abierto y acercar los instrumentos de financiación más adecuados a las necesidades de las pymes. De igual modo intentarán descubrir las ventajas de la cooperación entre todos los agentes de una región como estrategia competitiva a través de la configuración del asociacionismo mediante los denominados clúster empresariales.

Lugar del Acto:

Salón de actos, Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad de La Laguna
Av. César Manrique, s/n. Campus de Guajara, La Laguna,Santa Cruz de Tenerife

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El próximo 29 de mayo, el Gran Hotel Bahía del Duque acogerá la XII edición del Foro Internacional de Turismo, donde se abordarán temas de interés turísitico a través de tres mesas se debate, moderadas por Google, Hosteltur y Turespaña.

Podrá inscribirse para la asistencia aquí.

• Google se desarrollará en el ámbito de las nuevas tecnologías para la distribución y la comercialización del sector hotelero.
• Hosteltur, abrodará la problemática de las compañías aéreas en relación con las islas.
• Turespaña analizará la situación de los principales mercados emergentes.

El programa del foro (disponible completo aquí):

9.00. h – Inauguración Oficial
09.30 h – Conferencia inaugural
10.00 h – El hotelero ante el nuevo marco competitivo
11.00 h – El difícil horizonte del transporte aéreo y sus consecuencias para las islas
12.00 h – Coffee Break
13.00 h – Países emergentes, una nueva oportunidad para el negocio turístico

Sin duda es un evento de alto interés que retoma una línea un tanto diferente al del pasado año donde se hacía alusión (copio literalmente):

“Estas cuestiones (las relativas al XI Foro de Turismo) denotan una preocupación por el uso de nuevas tecnologías sociales y su influencia en el proceso de compra del nuevo turista. Otro cuestión planteada que parece que preocupa es el hecho de vigilar a nuestros competidores y por último, la cooperación y colaboración de todos los agentes en un proyecto común de renovación turística”

Los próximos días 27 y 28 de mayo de 2009 tendrá lugar el primer encuentro empresarial sobre “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis“. El objetivo de este encuentro empresarial, que se celebrará en el Recinto Ferial de Canarias (INFECAR), es servir de “PUNTO DE ENCUENTRO” entre empresarios del sector turístico y empresas proveedoras de soluciones innovadoras, que permita mejorar la comercialización y el ahorro en los costes basado en una gestión eficiente.

El formato de las Jornadas incluye conferencias, encuentros vis a vis, presentación de proyectos de éxito y los innovadores “Entrenamientos para la innovación”, que tienen como objetivo identificar proyectos innovadores, pero también consensuar buenas prácticas y soluciones para vender mejor y ahorrar más.

Así, los “Entrenamientos para la innovación” se conciben como talleres de trabajo participativos con dinámicas formativas y de debate sobre una temática específica, con los objetivos de consensuar buenas prácticas para vender mejor y ahorrar más, así como identificar proyectos innovadores. Los talleres programados en los entrenamientos son:

1. Taller cero: Iniciación a la Innovación Turística
2. Taller 1: Servicios de comercialización online (marketing online, ventas por internet, yield management)
3. Taller 2: Servicios de optimización de precios
4. Taller 3: Servicios de comercialización en colaboración entre empresas / asociaciones
5. Taller 4: Sistemas/servicios de ahorro y eficiencia energética
6. Taller 5: Servicios de eficiencia en los procesos de gestión (sistemas de excelencia y calidad,…)
7. Taller 6: Servicios de gestión conjunta (de proveedores, departamentales como limpieza, seguridad, RRPP,…), centrales de compra, etc.

El evento está promovido por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria y la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Las Palmas, en colaboración con el Patronato de Turismo de Gran Canaria, la Federación de Hostelería y Turismo de Las Palmas, la Fundación Universitaria de Las Palmas y el Cluster del Turismo de Canarias.

El programa del evento está disponible aquí y la inscripciones tanto de empresas proveedoras como de empresas turísticas. Este evento supone una buena noticia para el sector y un punto de encuentro imprescindible para los intereses del sector en Canarias.

La Fundación Empresa Universidad de La Laguna organiza hoy 30 de abril a las 17 horas en el Salón de actos de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad de La Laguna, la jornada GESTIÓN Y DEDUCCIONES FISCALES DE I+D+i EN LA PRÁCTICA: EMPRESAS PIONERAS EN CANARIAS. Esta jornada se encuadra dentro de las acciones del proyecto ISGIDEC y se dirige principalmente a empresarios y profesionales relacionados con la gestión de la I+D+i.

En ella se intentará dar a conocer, desde un punto de vista práctico, las claves para mejorar la gestión de la innovación empresarial y optimizar la inversión a través de retornos fiscales.

La agenda propuesta es (descarga el pdf aquí)
17:00 Apertura
Representantes del Ministerio de Ciencia e innovación, Agencia Canaria de Investigación, innovación y Sociedad de la Información del Gobierno de Canarias y Fundación Empresa Universidad de La Laguna.
17:20 AENOR: Norma UNE 166.002: Certificación de Sistemas de Gestión de la I+D+i
D. José Luis Matáix Aldeanueva, Director de la Delegación de AENOR en Canarias
17:40 ISGIDEC: Implantación de Sistemas de Gestión de I+D en empresas canarias
D. Carlos Velázquez Castillo, técnico CIDE de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna
18:00 Experiencias en la certificación de acuerdo con la norma UNE 166.002, bajo el proyecto ISGIDEC
18:30 Deducciones fiscales por la I+D+i en Canarias
Dña. Alicia Correa, profesora titular del departamento de Economía Financiera y Contabilidad de la Universidad de La Laguna.
19:00 Coloquio: experiencias en deducciones fiscales por investigación y desarrollo.
19:30 Coffee-break

Esta iniciativa financiada por el Ministerio de Ciencia e innovación ha permitido que 8 empresas canarias se certifiquen bajo los requisitos de la norma UNE 166002 de Gestión de la I+D+i

Descon2 es un proyecto que pretende organizar “desconferencias” relacionadas a la innovación en Canarias. Pero qué es eso de desconferencia. (descarga el folleto informativo aquí)

“Una desconferencia es una conferencia en la que se intenta evitar, ya sea total o parcialmente, uno o más aspectos de una conferencia convencional, como pueden ser las charlas de larga duración, los precios de entrada desproporcionados o las presentaciones comerciales esperando un papel por parte de participantes y asistentes más activo”.

Así, que con un claro afán divulgativo e innovador, a través de 6+4 minutos, se introduce la temática de la conferencia, se presentan los puntos más significativos de la propuesta e idea durante los primeros 6 minutos y se da paso a una ronda o debate de máximo 4 minutos que aclara dudas y profundiza en los detalles de la presentación.

“Las buenas ideas se explican en poco tiempo” y la limitación del tiempo hace que sea dificil que desvies tu atención o te aburras en el transcurso de una desconferencia. Así que a modo de cápsulas informativas, estas desconferencias se presentan a través de vídeos que inciden en los aspectos más relevantes de una propuesta e idea y elimina todo el ruido centrándose en lo verdaderamente destacable. En una época de saturación de información o infoxicación, es de agradecer que los contenidos sean breves y de calidad por lo que aplaudo esta iniciativa realmente necesaria y útil en labores de difusión, divulgación y presentación de propuestas y proyectos.

La asistencia siempre será gratuita, y estará abierta a la participación de cualquier persona o colectivo que quiera dar a conocer un proyecto innovador centrado en la tecnología, pero abierto a cualquier iniciativa innovadora o interesante (proyectos web, software, creación musical, creación plástica, arquitectura, marketing, antropología, etc.).

Descon2 toma el modelo de otras desconferencias y de iniciativas relacionadas, como el Pecha Kucha, y propone 6 presentaciones por sesión, la primera de ellas en el marco de las jornadas de Icities que se celebran este fin de semana en Candelaria y que como en la edición anterior, no nos la perderemos, participando, en esta ocasión, la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, que a través del programa de Formador de Gestores de la Innovación, imparte durante la jornada del viernes, el nivel 1 correspondiente a Promotores de la Innovación. Para más información puedes acceder a la web de inscripción.

Además, podrás seguir Icities a través del twitter, del facebook y en esta edición, el teléfono móvil facilitará información en tiempo real permitiendo además formular preguntas a las distintas mesas de trabajo.

Ayer en el marco de las jornadas innotur09 (toda la información acerca de las jornadas está disponible en la web habilitada para el evento http://www.innotur09.es) se presentaron varios documentos  que quería compartir por este medio para su descarga.

• Análisis de la demanda de tecnologías en establecimientos Canarios de los turistas que visitan Canarias en formato pdf [1,2 Mb]
• Informe de Vigilancia Tecnológica: Redes Sociales en Internet: Aplicación al Sector Turístico en formato pdf [4,3 Mb]
• Informe de Vigilancia Tecnológica: Medio Ambiente y Eficiencia Energética en Establecimientos de Alojamiento en formato pdf [2,6 Mb]

Espero que sean de interés y de utilidad los documentos presentados así como vuestra opinión al respecto acerca de los mismos.

Un informe denominado “Análisis de la demanda de tecnología en los alojamientos turísticos por parte de los turistas que visitan Canarias” elaborado por las universidades canarias y las fundaciones canarias empresa sobre una muestra de 3051 turistas en los aeropuertos de las islas durante el 2008, hace especial referencia en uno de sus apartados, al uso y utilización de las herramientas de intercambio y búsqueda de información en Internet por parte del turista que nos visita para la obtención de información del destino antes de su visita.

En este sentido, algunos resultados de tal análisis, contempla que el 52,19% de los turistas que visitan Canarias utilizan herramientas de intercambio y búsqueda de información a través de Internet, como blogs, foros, servicios tales como trypadvisor o holidaycheck, entre otros, para obtener información del destino antes de su estancia.

Además, uno de cada cuatro visitantes considera que estas herramientas ayudan a tomar decisiones sobre el destino y los servicios de alojamiento y ocio turístico a elegir.

Por su parte, el 8,01% afirman que son herramientas fundamentales y acuden siempre a las mismas antes de tomar decisiones sobre sus vacaciones.

Asimismo, 1 de cada 3 turistas familiarizados con estas herramientas, participan activamente en la generación de contenidos.

Por otro lado, y con referencia a la demanda por parte de los turistas de contenidos en la web de los establecimientos hoteleros, más del 76% de los turistas encuestados demandan contenidos relacionados al destino (esta demanda es aún mayor en el caso de establecimientos extrahoteleros), una tercera parte demandan visitas virtuales y la posibilidad de realizar reservas y pagos en el propio portal y más del 24%, demandan comunidades de usuarios con el objetivo de compartir experiencias.

Este tipo de resultados denotan la creciente importancia de estos canales y nuevas herramientas donde la información ya no sólo es consumida y sensible en la toma de decisiones en la elección de las vacaciones del turista sino que además es generada, transformada y actualizada constantemente por todos los usuarios, conformando de esta manera, una imagen y reputación no sólo de establecimientos de alojamiento sino también de un destino en su conjunto.

Parece que habrá que centrar esfuerzos en este sentido identificando dónde se encuentra y se genera toda esta información, qué imagen o percepción se muestra en la red y se proyecta, si ésta es acorde con la definida por las estrategias de las empresas e instituciones, y aprovechar todo este contenido para identificar realmente necesidades y oportunidades, a través de la conversación directa y la retroalimentación continua.

Desde la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y en concreto desde el Departamento de Promoción y Gestión de la Innovación, se ha realizado un esfuerzo en implantar y certificar un sistema de gestión de vigilancia tecnológica basada en los requisitos de la norma UNE 166.006:2006 EX. Actualmente, en Canarias, sólo las dos fundaciones canarias empresa universidad están certificadas en esta norma compartiendo, además, objetivos comunes basados en la prestación de servicios al sector turístico fundamentalmente.

Esta acción que se enmarca dentro de las líneas del proyecto que se presenta en las jornadas INNOTUR09, tiene como principal misión poner al servicio de empresarios e investigadores canarios una herramienta de gran utilidad para detectar las nuevas tendencias y tecnologías aplicables al sector turístico.

Para cumplir con los requisitos de esta normativa se ha trabajado durante el último año en la formación a técnicos, la elaboración de la documentación del sistema de gestión y su implantación en el departamento, así como en la realización de trabajos de vigilancia tecnológica focalizados a áreas críticas de gran interés.

Las acciones de vigilancia continua y sistemática facilitan la información relevante con el objetivo fundamental de identificar tendencias que permitan a las empresas anticiparse, aprovechar nuevas oportunidades, identificar líneas de mejora e innovación, reducir riesgos y detectar socios en cooperación.

En este sentido, dichos informes se han centrado básicamente en el sector de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) con especial aplicación a las redes sociales así como en la gestión medioambiental y eficiencia energética en los alojamientos.

Con referencia al informe con título “Redes Sociales en Internet: Una aplicación al Sector Turístico”, en la actualidad, se están produciendo cambios en los paradigmas de relación con el cliente, lo que plantea nuevos retos. Internet es el gran catalizador de estos cambios y a la vez fuente de oportunidades para diferenciarnos en promoción, marketing y distribución. La red es el canal perfecto para interactuar con el cliente, especialmente teniendo en cuenta que los principales mercados emisores (Reino Unido, Alemania y España) concentran más de 150 millones de internautas.

Próximamente, estará disponible  para su descarga.

El Cluster del Turismo de Canarias, como medida para la mejora de la competitividad, pretende apostar por el desarrollo de un nuevo modelo organizativo basado en las relaciones y la cooperación. Ser el apoyo para la creación y consolidación de agrupaciones, tanto territoriales como de producto. Nace con un espíritu renovador orientado a la acción y al desarrollo de acciones conjuntas que actúen como efecto demostración y propicien la confianza, compromiso e ilusión que son necesarios para llevar a cabo un proyecto muy necesario en el archipiélago donde la coopetitividad (cooperación+competitividad) es fundamental en un nuevo contexto globalizado donde las sinergias de todos los agentes conforman redes lo suficientemente densas capaces de establecer barreras de entradas estables que generen y configuren productos y servicios de alto valor para clientes, clientes que por otor lado, están cada vez mejor informados y completamente bombardeados por infinidad de nuevos competidores con propuestas de alto valor añadido.

La Fundación Empresa Universidad de La Laguna y la Fundación Universitaria de Las Palmas conjuntamente con la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, organizan unas jornadas (descargar programa aquí) de difusión y trabajo inicial del Cluster de Turismo (confirmar asistencia aquí)

Durante las jornadas, participarán Juan Freire y Julen Iturbe, dos reconocidos especialistas que plantean nuevas formas de entender las relaciones interorganizativas. Posteriormente, se pasará a una mesa de trabajo donde se plantean las primeras ideas de los ejes estratégicos, así como valorar posibles acciones a corto y medio plazo. En definitiva, una primera oportunidad para expandir al espacio físico las relaciones.