Innovación Turistica Canarias

El II Encuentro profesional “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis“, que se celebrará el próximo 23 de octubre de 2009 en el Recinto Ferial de Tenerife. Este encuentro ha sido concebido como un espacio donde los profesionales del sector turístico puedan relacionarse y compartir experiencias así como acceder al conocimiento de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la comercialización, venta y gestión de la empresa turística.

La asistencia al Encuentro es totalmente gratuita, no obstante es necesario formalizar la inscripción a través de la página web: www.turismoinnova.com donde puede encontrar información más amplia a cerca del Encuentro.

¿QUÉ SE QUIERE CONSEGUIR CON EL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN?

• Transmitir que las necesidades cotidianas que se tienen se solucionan a través de innovación.
• Conseguir la necesaria interacción para acotar los distintos servicios y productos que favorezcan la innovación en las empresas turísticas.
• Aflorar ideas, abrir agendas compartidas, madurar iniciativas en curso y contribuir a generar una batería de distintos tipos de proyectos innovadores que  merezcan ser visibilizados, impulsados, apoyados y, en su caso, financiados.
• Poner en valor las palancas y bajar las barreras, para que anclados en necesidades reales, estos entrenamientos sean un punto de apoyo en acciones sucesivas.

¿QUÉ SE ALCANZA INNOVANDO?

Competir en el mercado con un claro APORTE DE VALOR AÑADIDO INNOVADOR . Es decir, conseguir de forma sistemática y totalmente procedimentada, mejoras sustanciales en los procesos de la empresa que supongan ventajas competitivas y éxito comercial.

Sobre las temáticas concretas habilitadas, se puede esperar un valor relativo a:

• Servicios de comercialización online (ventas por Internet y marketing online).
• Revenue Management  (estrategias de maximización del rendimiento del producto/servicio).
• Servicios de comercialización en colaboración entre empresas / asociaciones.
• Innovación y mejora en la gestión de las operaciones turísticas.
• Servicios de aprovisionamiento conjunto: Compras, Mantenimiento, Formación, Limpieza, Seguridad, etc.

Los Entrenamientos para la Innovación surgen como espacios dinámicos, prácticos e interactivos donde descubrir y aprender de la experiencia de otros así como poner en marcha actuaciones y proyectos innovadores de forma colaborativa y cooperativa.

El II Encuentro profesional “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis”, es una iniciativa promovida por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información y Tenerife Innova en colaboración con Turismo de Tenerife, la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, Gomera y Hierro (ASHOTEL), la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Tenerife.

Dentro de las iniciativas de la ACIISI, se incluye el “Programa de Gestores de la Innovación en la Empresa” es un programa de formación y prácticas de innovación, diseñado para trabajadores, fundamentalmente de PYMES y microempresas, con el objetivo de impartir formación y asesoramiento teórico y práctico en gestión de la innovación a 1.200 trabajadores de distintas empresas, que inscribirán cada una de ellas entre 2 y 10 empleados y directivos. Dicha formación será impartida de forma individual y privada para cada empresa e incluirá la identificación y planificación de un proyecto concreto de innovación de interés para la misma.

Los proveedores inscritos en esta convocatoria podrán optar a ser contratados por el ITC para prestar, a las empresas participantes en el Programa, los servicios de formación y prácticas correspondientes realizándose dicha inscripción en la Bolsa de Proveedores (se hará cumplimentando el modelo de participación incluido en el pliego de condiciones).

Dicho modelo deberá presentarse, junto con la documentación requerida, antes de las 15:00 horas del día 23 de septiembre de 2009, en las oficinas del ITC, sitas en:

· Calle Cebrián nº 3 – 35003 Las Palmas de Gran Canaria.
· Plaza de Sixto Machado nº 3 – 38009 Santa Cruz de Tenerife.

Se recomienda presentar las solicitudes cuanto antes, ya que esta convocatoria no es competitiva sino únicamente selectiva de aquellas entidades que cumplan los requisitos.

En una próxima convocatoria pública, se abrirá el plazo de inscripción de trabajadores por parte de las empresas participantes en el Programa de Gestores de la Innovación, que se beneficiarán de los servicios anteriormente descritos.

En mi opinión, resulta de alto interés un programa formativo aplicado al sector turístico acerca de la gestión de la innovación en un esfuerzo de comenzar a sistematizar de forma ordenada, planificada y justificada todos los procesos innovadores de la organización tan relevantes en un nuevo escenario económico donde el aportar valor añadido constante es la pauta para una sostenibilidad competitiva.

Las Jornadas de Innovacción turística a celebrar el próximo día 10 de julio a las 09:30 horas en la Facultad de Ciencias de la Información (Pirámide de Periodismo) están dirigidas a empresarios, gestores de la innovación y público en general. En ellas se difundirán iniciativas de alto interés que a través de ponencias y talleres reducidos (máximo 30 personas), los participantes podrán conocer y saber cómo emplear las herramientas que facilitan la generación de valor en los procesos de innovación en las empresas turísticas.

Organizadas por el Programa de Gestores de la Innovación de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, y financiadas por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, estas jornadas suponen una apuesta decidida por identificar  iniciativas que se están llevando a cabo dentro de la Universidad de La Laguna a través del estructurante de investigación e innovación en turismo, destinos con una apuesta decidida por la innovación tecnológica como Andalucia a través del CINNTA así como la experiencia en la puesta en marcha de propuestas de innovación a través del establecimiento de alojamiento Reserva San Blas.

Asimismo, durante la tarde, se impartirán 4 talleres de la acción de tres horas de duración donde se abordarán las temáticas:

• Taller 1. Gestión de Destinos:
• Taller 2. Herramientas 2.0 en la empresa:
• Taller 3. Gestión de Blogs:
• Taller 4. Clúster

Toda la información de las jornadas está disponible en la web http://innovaccionturistica.wordpress.com donde podrá inscribirse a las mismas. El programa de las jornadas está disponible aquí.

Lugar del Acto:

Salón de actos, Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad de La Laguna

Av. César Manrique, s/n. Campus de Guajara, La Laguna,Santa Cruz de Tenerife. Ver mapa más grande

Las Jornadas de Innovación Abierta, Open Innovation a celebrar el próximo día 18 de junio a las 17:00 horas en la Facultad de Ciencias de la Información (Pirámide de Periodismo) están dirigidas a empresarios, emprendedores, profesionales de la I+D+i, investigadores, agentes de desarrollo local y gestores de la innovación. En ellas se plantearán nuevas claves sobre innovación colaborativa y modelos de negocio basados en innovación abierta.

Organizadas por la Red Cide y el Programa de Gestores de la Innovación de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, pretenden divulgar buenas prácticas, aportar distintos puntos de vista del proceso innovador abierto y acercar los instrumentos de financiación más adecuados a las necesidades de las pymes. De igual modo intentarán descubrir las ventajas de la cooperación entre todos los agentes de una región como estrategia competitiva a través de la configuración del asociacionismo mediante los denominados clúster empresariales.

Lugar del Acto:

Salón de actos, Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad de La Laguna
Av. César Manrique, s/n. Campus de Guajara, La Laguna,Santa Cruz de Tenerife

Mapa del Sitio

Ver mapa más grande

El próximo 29 de mayo, el Gran Hotel Bahía del Duque acogerá la XII edición del Foro Internacional de Turismo, donde se abordarán temas de interés turísitico a través de tres mesas se debate, moderadas por Google, Hosteltur y Turespaña.

Podrá inscribirse para la asistencia aquí.

• Google se desarrollará en el ámbito de las nuevas tecnologías para la distribución y la comercialización del sector hotelero.
• Hosteltur, abrodará la problemática de las compañías aéreas en relación con las islas.
• Turespaña analizará la situación de los principales mercados emergentes.

El programa del foro (disponible completo aquí):

9.00. h – Inauguración Oficial
09.30 h – Conferencia inaugural
10.00 h – El hotelero ante el nuevo marco competitivo
11.00 h – El difícil horizonte del transporte aéreo y sus consecuencias para las islas
12.00 h – Coffee Break
13.00 h – Países emergentes, una nueva oportunidad para el negocio turístico

Sin duda es un evento de alto interés que retoma una línea un tanto diferente al del pasado año donde se hacía alusión (copio literalmente):

“Estas cuestiones (las relativas al XI Foro de Turismo) denotan una preocupación por el uso de nuevas tecnologías sociales y su influencia en el proceso de compra del nuevo turista. Otro cuestión planteada que parece que preocupa es el hecho de vigilar a nuestros competidores y por último, la cooperación y colaboración de todos los agentes en un proyecto común de renovación turística”

Esta es la información que encuentro en la red y que quiero compartir con los lectores de este blog. Son los enlaces recopilados entre Mayo 12th y Mayo 28th. Pretenden informar puntualmente de lo que acontece en referencia a la innovación, al turismo y a temas relacionados a las oportunidades que presenta internet en este contexto.

• 6 mentiras relacionadas al Social Media –
• ITH: Instituto Tecnológico Hotelero –
• FeedJournal – The Newspaper You Always Wanted –
• TripAdvisor Tenerife…The Truth, the Whole Truth and Nothing But…Unless You’re Liquidised. « Living beneath the volcano –
• Hospitality Net – Industry News – VISIONLINE by VingCard: Wireless RF-Online stand-alone electronic locks with RF-online Elsafe in-room safes under same platform – Patente de RF-Online: Solución autónoma de cerraduras electrónicas para mejorar los servicios a clientes, mejorando las operaciones del hotel y facilitando la seguridad y el control de las mismas.
• El Observatorio sobre Innovación Turística asegura que los turistas piden mejoras en gestión ambiental de Canarias – Patente para un dispositivo consistente en una placa solar que permite el suministro de energía eléctrica y la recarga de baterías de ordenadores portátiles o teléfonos móviles
• Premier Inn reduces no show rates and increases restaurant bookings with Rapide Communication :: Hotel Technology Resource – Incorporación de tecnología de "Comunicación Rápida" que proporciona confirmaciones de la reservas a través de mensajes de texto que además añaden un valor añadido a sus clientes en la experiencia con el hotel. Los huéspedes del hotel reciben un texto de recordatorio de la reserva el día de llegada, que además ofrece orientaciones y mapas del hotel y opciones de reservas en los restaurantes.
• Los nuevos comportamientos sociales inducidos por las redes y el microblogging – ¿En qué modo están cambiando las conductas humanas estas nuevas redes sociales y herramientas de micro-blogging? ¿Cuál es el valor de esta nueva forma de conexión social? ¿Qué tipo de capital digital aportan? ¿Qué nuevos códigos de socialización estamos conformando y aceptando al validar aplicaciones sociales como Twitter, Facebook, Hi5, Blip, etc?
• Los contenidos en Internet: importancia y recomendaciones | Navactiva. El portal para las empresas de navarra. – Debemos tratar los contenidos con la misma importancia que le damos a otros elementos como son el diseño o la arquitectura de información. Es aconsejable incluir la figura del web writer en las iniciativas online.
• Marketing OnLine – 7 razones para hacer publicidad en pequeños portales | Blog MARKETING en Español. Marketing Viral-Marketing Directo-Marketing On Line-Email Marketing-Marketing Internet-Marketing Guerrilla-Marketing Movil-Web Marketing-Search Marketi… –

Esta es la información que encuentro en la red y que quiero compartir con los lectores de este blog. Son los enlaces recopilados entre Mayo 6th y Mayo 10th. Pretenden informar puntualmente de lo que acontece en referencia a la innovación, al turismo y a temas relacionados a las oportunidades que presenta internet en este contexto.

• toni.pdf (application/pdf Objeto) – Los clusters como recurso ante la crisis La experiencia de TURISTEC, clúster balear de tecnologías aplicadas al sector turístico
• HotelCalculator.com – Buscador de hoteles. Compara las ofertas en mas de 13,000 ciudades del mundo. – Hotelcalculator.com permite encontrar en muy poco tiempo la disponibilidad inmediata de habitaciones en hoteles en más de 13.000 ciudades de todo el mundo.
• Hospitality Net – Industry News – Getting Back to the Basics Part II: Case Studies & Best Practices from the ‘Hotel Internet Marketing Trenches’ | By Max Starkov and Mariana Mechoso – Aplicar las últimas tendencias y mejores prácticas en los esfuerzos de marketing en internet para el retorno de la inversión.
• Seminario de Buhalis: E-Tourism strategies for the future – e-cit – Seminario de investigación el martes 12 de mayo a las 10 horas en el Salón de Grados de la Facultad de CC. Económicas y Empresariales de la Universidad de La Laguna, con el título “E-Tourism strategies for the future".
• ENCUENTRO DE EMPRESAS TURÍSTICAS CON DIMITRIOS BUHALIS, EXPERTO EN TURISMO INTERNACIONALMENTE RECONOCIDO – e-cit – Estrategias Innovadoras para la Presencia y la Comercialización de los Establecimientos Turísticos en Internet en el Escenario 2.0. Una buena oportunidad a través del Dr. Buhalis, Catedrático de Turismo y Director del Centro Internacional de Investigación Turística y de Hostelería, en la Universidad de Bournemouth, donde se encarga de la investigación en eTurismo y de la incorporación del eTurismo a todos los aspectos de la enseñanza turística.
• Crece la popularidad de las redes sociales en Internet – Las redes sociales ocupan el cuarto puesto, por detrás del tiempo utilizado para las búsquedas online, las páginas de interés general y las páginas de software, según un estudio de Nielsen Online.
• turilab: Seminario de Dimitrios Buhalis – El Profesor Dimitrios Buhalis, que actualmente es el Deputy Director, International Centre for Tourism and Hospitality Research, School of Services Management, Bournemouth University (England), impartirá un seminario de investigación el martes 12 de mayo a las 10 horas en el Salón de Grados de la Facultad de CC. Económicas y Empresariales de la Universidad de La Laguna, con el título “E-Tourism strategies for the future".
• Una guía en internet fomentará el comercio electrónico en la UE – El 30 por ciento de los europeos dudan de la seguridad de las transacciones a través de la red.
  Por otro lado, tan sólo el 7 por ciento de los consumidores europeos recurren a Internet para realizar compras en el extranjero, por lo que se desaprovecha el "enorme potencial" que ofrece la red para desarrollar el mercado único comunitario. Más información en la guía está disponible en el enlace www.ec.europa.eu/eyouguide para su consulta.
• Proceder- Programa Canario de Ecodiseño para el Desarrollo Local Sostenible – Proyecto de investigación de 4 años de desarrollo local sostenible dirigido por el ecodiseño. El subprograma Sector Terciario contempla enfocar la innovación en el sector turístico a terrenos como el packaging, el mobiliario para hostelería, el equipamiento de hoteles y la creación de una oferta de turismo sostenible con nuevos servicios que ayuden a innovar y a promocionar la oferta. El proyecto está disponible para su descarga en el enlace http://www.facultaddebellasartes.com/pdfs/proyecto_proceder.pdf
• proyecto_proceder.pdf (application/pdf Objeto) –

Esta es la información que encuentro en la red y que quiero compartir con los lectores de este blog. Son los enlaces recopilados hoy día Mayo 6th, en este caso relacionados principalmente a las iniciativas de centros tecnológicos en turismo en España.

• Baleares tendrá el primer centro de innovación tecnológica de turismo del mundo | soitu.es – MIC-Turisme Illes Balears: Centro dedicado a hacer proyectos de investigación, desarrollo e innovación aplicados a la industria turística en Baleares con el objetivo de que puedan ser trasladables a otros territorios del mundo vinculados a esta actividad.
• Portal CINNTA: Fundación Centro de Innovación Turística de Andalucía – Centro de innovación andaluz que desarrollan proyectos tales como:
  - Guía para la incorporación de las TIC a las agencias de viaje andaluzas
  - Guía de gestión por competencias en los hoteles andaluces
  - Promoción turística a través de mundos virtuales
  - Soluciones de software adaptadas para mejorar la competitividad del sector turístico
  - Impulso de proyectos de I+D+i con las Universidades Andaluzas
  - Análisis del gasto turístico desde la perspectiva de la demanda
• Fundacion Tecnotur – Tecnotur es el primer Centro Tecnológico Europeo para el turismo, ocio y calidad de vida. Contribuir tecnológicamente al desarrollo y mantenimiento de la industria turística es su priemr objetivo.
• Travelturisme. Actualidad turistica Comunidad Valenciana – Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas -INVAT.TUR -prestará servicios de apoyo a la innovación mediante actividades de transferencia de tecnología, realizará proyectos de I+D+i que permitan maximizar los conocimientos generados en el propio instituto y desarrollará servicios de asesoramiento tecnológico.

Finalmente, un nuevo buscador basado en tecnologías semánticas que se presenta próximamente:

• Wolfram Alpha. Nuevo buscador que revolucionará la red – Wolfram Alpha: Motor de búsqueda de conocimiento computacional capaz de responder directamente a las preguntas que hace el usuario, en vez de remitirnos a enlaces como hace Google.

Esta es la información que encuentro en la red y que quiero compartir con los lectores de este blog. Son los enlaces recopilados entre Mayo 3rd y Mayo 4th. Pretenden informar puntualmente de lo que acontece en referencia a la innovación, al turismo y a temas relacionados a las oportunidades que presenta internet en este contexto.

• TwitterCounter Estadísticas para @innotur – Herramienta que muestra estadísticas acerca de tus follows, friends y updates de tu cuenta Twitter. He probado con @innotur y me ha salida la evolución en estos aspectos desde la creación de la cuenta (17 de febrero del 2008), las actualizaciones, los picos y flujos de updates y la zonas desde donde se twittea.
• Premios a la emprendaduría ULL. TunelCarpiano.net – II Foro de Emprendeduría de la Universidad de La Laguna. Los premios a los proyectos más innovadores:
  • Tercer premio compartido entre Made in Local y 4 Kamera
  • Segundo premio para el proyecto Ecofertil
  • Primer premio para el proyecto Smartion redes inteligentes, que utiliza tecnología inalámbrica de bajo consumo para gestionar y monitorizar riego en agricultura.
• La oferta cultural de Córdoba se difunde ya en Facebook y Tuenti – Creación y puesta en marcha de nuevos espacios de comunicación en Facebook y Tuenti en la ciudad de Córdoba que permiten promocionar los eventos organizados en la ciudad. Se trabaja en la captación de amigos a través de las redes”. Entre las ventajas que ofrece el uso de servicios de redes sociales se encuentra la muestra de imágenes que ya ha depositado el Area de Cultura para descargar.
• Web oficial Marketing 2.0 » Presentación – Manifiesto del cambio de modelo de marketing con una readaptación al concepto 2.0 donde las campañas presuponen más éxito si adoptan estos estándares
• Las 50 compañías más innovadoras – Clasificación de las empresas más innovadoras del 2009. Las primeras que aparecen en Europa (puesto 18) son las correspondientes a la industria automovilística y a las telecomunicaciones
• ¿Qué lugares turísticos son los más fotografiados? « Clan-destinos – El estudio de las imágenes que toman los turistas en un determinado destino y que son de alguna manera compartidas en la red, tienen un alto interés para el análisis del comportamiento de los visitantes y la relación entre imágenes sociales e imágenes particulares.

Los próximos días 27 y 28 de mayo de 2009 tendrá lugar el primer encuentro empresarial sobre “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis“. El objetivo de este encuentro empresarial, que se celebrará en el Recinto Ferial de Canarias (INFECAR), es servir de “PUNTO DE ENCUENTRO” entre empresarios del sector turístico y empresas proveedoras de soluciones innovadoras, que permita mejorar la comercialización y el ahorro en los costes basado en una gestión eficiente.

El formato de las Jornadas incluye conferencias, encuentros vis a vis, presentación de proyectos de éxito y los innovadores “Entrenamientos para la innovación”, que tienen como objetivo identificar proyectos innovadores, pero también consensuar buenas prácticas y soluciones para vender mejor y ahorrar más.

Así, los “Entrenamientos para la innovación” se conciben como talleres de trabajo participativos con dinámicas formativas y de debate sobre una temática específica, con los objetivos de consensuar buenas prácticas para vender mejor y ahorrar más, así como identificar proyectos innovadores. Los talleres programados en los entrenamientos son:

1. Taller cero: Iniciación a la Innovación Turística
2. Taller 1: Servicios de comercialización online (marketing online, ventas por internet, yield management)
3. Taller 2: Servicios de optimización de precios
4. Taller 3: Servicios de comercialización en colaboración entre empresas / asociaciones
5. Taller 4: Sistemas/servicios de ahorro y eficiencia energética
6. Taller 5: Servicios de eficiencia en los procesos de gestión (sistemas de excelencia y calidad,…)
7. Taller 6: Servicios de gestión conjunta (de proveedores, departamentales como limpieza, seguridad, RRPP,…), centrales de compra, etc.

El evento está promovido por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria y la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Las Palmas, en colaboración con el Patronato de Turismo de Gran Canaria, la Federación de Hostelería y Turismo de Las Palmas, la Fundación Universitaria de Las Palmas y el Cluster del Turismo de Canarias.

El programa del evento está disponible aquí y la inscripciones tanto de empresas proveedoras como de empresas turísticas. Este evento supone una buena noticia para el sector y un punto de encuentro imprescindible para los intereses del sector en Canarias.