• Update Las Palmas -

El próximo 19 de octubre a las 12 horas en el Recinto Ferial Infecar en Gran Canaria, se celebra el Update Las Palmas organizado por Edei Consultores donde se presentan los datos y conclusiones de este año explicados por Alfons Cornella y Antonella Broglia donde se sintetizan 10 ideas claves que todo directivo debe conocer para estar al día de sus negocios.

Se proponen un total de 4 Update Transversales (unas dos horas en formato dinámico haciendo uso de contenidos basado en la selección de ideas y experiencias con el criterio infonomía).

Asimismo, un total de 5 Updates Temáticos donde quería destacar el relativo a Turismo donde se han seleccionado 10 ideas acerca de nuevos retos en el sector, en la venta, en la hibridación, en el turismo P2P, la intensidad informacional y el repensamiento en las operaciones.

• Presentación del nuevo “Informe COTEC 2009 sobre Tecnología e Innovación en España” -

Los datos y conclusiones que se recogen en el documento de este año, analizan los principales indicadores de I+D e innovación en España, a escala nacional y por Comunidades Autónomas, y su comparación internacional. En cuanto a las tendencias, los expertos sólo prevén ligeras mejoras en la eficiencia de las estructuras de interfaz y en la comprensión por parte de los investigadores de la necesidad de ofrecer productos y servicios innovadores.

• Público.es - Los 10 momentos más importantes de la historia de las Tecnologías de la Información -

Lista de los hitos más importantes del de la tecnología. Interesante la teoría de Thomas Friedman acerca del aplanamiento del mundo en su libro “La Tierra es Plana”. Puede verse un resumen de los 10 aplanadores propuestos en el Blog de Luis Maturen

• Publicado informe sobre el Empleo en el Sector Turistico en el año 2008 – Empleo Sector Turistico

En este informe, realizado por el Instituto de Estudios Turísticos (IET), se lleva a cabo un análisis de los datos proporcionados por la Encuesta de Población Activa (EPA), elaborada por el Instituto Nacional de Estadística (INE), relativos a las actividades económicas características del turismo. En relación a los datos de Canarias, el 22,5% son ocupados en turismo sobre el total de ocupados en la comunidad siendo la región junto con Baleares (23,3%) en la que este sector tiene mayor peso específico en su economía.

El II Encuentro profesional “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis“, que se celebrará el próximo 23 de octubre de 2009 en el Recinto Ferial de Tenerife. Este encuentro ha sido concebido como un espacio donde los profesionales del sector turístico puedan relacionarse y compartir experiencias así como acceder al conocimiento de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la comercialización, venta y gestión de la empresa turística.

La asistencia al Encuentro es totalmente gratuita, no obstante es necesario formalizar la inscripción a través de la página web: www.turismoinnova.com donde puede encontrar información más amplia a cerca del Encuentro.

¿QUÉ SE QUIERE CONSEGUIR CON EL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN?

• Transmitir que las necesidades cotidianas que se tienen se solucionan a través de innovación.
• Conseguir la necesaria interacción para acotar los distintos servicios y productos que favorezcan la innovación en las empresas turísticas.
• Aflorar ideas, abrir agendas compartidas, madurar iniciativas en curso y contribuir a generar una batería de distintos tipos de proyectos innovadores que  merezcan ser visibilizados, impulsados, apoyados y, en su caso, financiados.
• Poner en valor las palancas y bajar las barreras, para que anclados en necesidades reales, estos entrenamientos sean un punto de apoyo en acciones sucesivas.

¿QUÉ SE ALCANZA INNOVANDO?

Competir en el mercado con un claro APORTE DE VALOR AÑADIDO INNOVADOR . Es decir, conseguir de forma sistemática y totalmente procedimentada, mejoras sustanciales en los procesos de la empresa que supongan ventajas competitivas y éxito comercial.

Sobre las temáticas concretas habilitadas, se puede esperar un valor relativo a:

• Servicios de comercialización online (ventas por Internet y marketing online).
• Revenue Management  (estrategias de maximización del rendimiento del producto/servicio).
• Servicios de comercialización en colaboración entre empresas / asociaciones.
• Innovación y mejora en la gestión de las operaciones turísticas.
• Servicios de aprovisionamiento conjunto: Compras, Mantenimiento, Formación, Limpieza, Seguridad, etc.

Los Entrenamientos para la Innovación surgen como espacios dinámicos, prácticos e interactivos donde descubrir y aprender de la experiencia de otros así como poner en marcha actuaciones y proyectos innovadores de forma colaborativa y cooperativa.

El II Encuentro profesional “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis”, es una iniciativa promovida por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información y Tenerife Innova en colaboración con Turismo de Tenerife, la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, Gomera y Hierro (ASHOTEL), la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Tenerife.

Organizadas por el Programa de Gestores de la Innovación de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, y financiadas por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, estas jornadas suponen una apuesta decidida por identificar iniciativas que se están llevando a cabo desde las universidades.

El programa (descargar aquí) contempla ponencias de iniciativas innovadoras de empresas como Genetrix, Arpa Solutions, MadeinLocal, Smartion (redes inteligentes, que utiliza tecnología inalámbrica de bajo consumo para gestionar y monitorizar riego en agricultura) y Ecofertil.

Toda la información de las jornadas está disponible en la web http://emprenderdesdelauniversidad.wordpress.com donde podrá inscribirse a las mismas.

Lugar del Acto:

Aula Magna, Facultad de Físicas y Matemáticas de la Universidad de La Laguna

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Organizadas por el Programa de Gestores de la Innovación de la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, y financiadas por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, estas jornadas suponen una apuesta decidida por identificar  iniciativas que se están llevando a cabo dentro de la Universidad de La Laguna a través del estructurante de investigación e innovación en turismo, destinos con una apuesta decidida por la innovación tecnológica como Andalucia a través del CINNTA así como la experiencia en la puesta en marcha de propuestas de innovación a través del establecimiento de alojamiento Reserva San Blas.

Asimismo, durante la tarde, se impartirán 4 talleres de la acción de tres horas de duración donde se abordarán las temáticas:

• Taller 1. Gestión de Destinos:
• Taller 2. Herramientas 2.0 en la empresa:
• Taller 3. Gestión de Blogs:
• Taller 4. Clúster

Toda la información de las jornadas está disponible en la web http://innovaccionturistica.wordpress.com donde podrá inscribirse a las mismas. El programa de las jornadas está disponible aquí.

Lugar del Acto:

Salón de actos, Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad de La Laguna

Av. César Manrique, s/n. Campus de Guajara, La Laguna,Santa Cruz de Tenerife. Ver mapa más grande

• 6 mentiras relacionadas al Social Media –
• ITH: Instituto Tecnológico Hotelero –
• FeedJournal – The Newspaper You Always Wanted –
• TripAdvisor Tenerife…The Truth, the Whole Truth and Nothing But…Unless You’re Liquidised. « Living beneath the volcano –
• Hospitality Net – Industry News – VISIONLINE by VingCard: Wireless RF-Online stand-alone electronic locks with RF-online Elsafe in-room safes under same platform – Patente de RF-Online: Solución autónoma de cerraduras electrónicas para mejorar los servicios a clientes, mejorando las operaciones del hotel y facilitando la seguridad y el control de las mismas.
• El Observatorio sobre Innovación Turística asegura que los turistas piden mejoras en gestión ambiental de Canarias – Patente para un dispositivo consistente en una placa solar que permite el suministro de energía eléctrica y la recarga de baterías de ordenadores portátiles o teléfonos móviles
• Premier Inn reduces no show rates and increases restaurant bookings with Rapide Communication :: Hotel Technology Resource – Incorporación de tecnología de "Comunicación Rápida" que proporciona confirmaciones de la reservas a través de mensajes de texto que además añaden un valor añadido a sus clientes en la experiencia con el hotel. Los huéspedes del hotel reciben un texto de recordatorio de la reserva el día de llegada, que además ofrece orientaciones y mapas del hotel y opciones de reservas en los restaurantes.
• Los nuevos comportamientos sociales inducidos por las redes y el microblogging – ¿En qué modo están cambiando las conductas humanas estas nuevas redes sociales y herramientas de micro-blogging? ¿Cuál es el valor de esta nueva forma de conexión social? ¿Qué tipo de capital digital aportan? ¿Qué nuevos códigos de socialización estamos conformando y aceptando al validar aplicaciones sociales como Twitter, Facebook, Hi5, Blip, etc?
• Los contenidos en Internet: importancia y recomendaciones | Navactiva. El portal para las empresas de navarra. – Debemos tratar los contenidos con la misma importancia que le damos a otros elementos como son el diseño o la arquitectura de información. Es aconsejable incluir la figura del web writer en las iniciativas online.
• Marketing OnLine – 7 razones para hacer publicidad en pequeños portales | Blog MARKETING en Español. Marketing Viral-Marketing Directo-Marketing On Line-Email Marketing-Marketing Internet-Marketing Guerrilla-Marketing Movil-Web Marketing-Search Marketi… –

Los próximos días 27 y 28 de mayo de 2009 tendrá lugar el primer encuentro empresarial sobre “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis“. El objetivo de este encuentro empresarial, que se celebrará en el Recinto Ferial de Canarias (INFECAR), es servir de “PUNTO DE ENCUENTRO” entre empresarios del sector turístico y empresas proveedoras de soluciones innovadoras, que permita mejorar la comercialización y el ahorro en los costes basado en una gestión eficiente.

El formato de las Jornadas incluye conferencias, encuentros vis a vis, presentación de proyectos de éxito y los innovadores “Entrenamientos para la innovación”, que tienen como objetivo identificar proyectos innovadores, pero también consensuar buenas prácticas y soluciones para vender mejor y ahorrar más.

Así, los “Entrenamientos para la innovación” se conciben como talleres de trabajo participativos con dinámicas formativas y de debate sobre una temática específica, con los objetivos de consensuar buenas prácticas para vender mejor y ahorrar más, así como identificar proyectos innovadores. Los talleres programados en los entrenamientos son:

1. Taller cero: Iniciación a la Innovación Turística
2. Taller 1: Servicios de comercialización online (marketing online, ventas por internet, yield management)
3. Taller 2: Servicios de optimización de precios
4. Taller 3: Servicios de comercialización en colaboración entre empresas / asociaciones
5. Taller 4: Sistemas/servicios de ahorro y eficiencia energética
6. Taller 5: Servicios de eficiencia en los procesos de gestión (sistemas de excelencia y calidad,…)
7. Taller 6: Servicios de gestión conjunta (de proveedores, departamentales como limpieza, seguridad, RRPP,…), centrales de compra, etc.

El evento está promovido por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información, la Sociedad de Promoción Económica de Gran Canaria y la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de Las Palmas, en colaboración con el Patronato de Turismo de Gran Canaria, la Federación de Hostelería y Turismo de Las Palmas, la Fundación Universitaria de Las Palmas y el Cluster del Turismo de Canarias.

El programa del evento está disponible aquí y la inscripciones tanto de empresas proveedoras como de empresas turísticas. Este evento supone una buena noticia para el sector y un punto de encuentro imprescindible para los intereses del sector en Canarias.

1.- Los expertos afirman que la innovación es la condición más importante para transforman la crisis en oportunidad.

2.- La experiencia completa del viaje estará informatizada. Antes, el centro de la cadena de valor estaba en aquellos componentes que daban lugar a la reserva. Acceder a otra información complementaria era un reto debido a las limitaciones de los aparatos móviles, la falta de tecnología en los hoteles, las barreras lingüísticas y a un modelo de negocio poco claro. Todo eso está a punto de cambiar.

3.- Software que genera una nueva multitud de innovadores. El Open Source, las aplicaciones SaaS (software como servicio) y otros desarrollos computacionales han llegado a tal punto de madurez que muchas compañías dependen de ellos totalmente. Han facilitado que los lanzamientos y tiempos de mercado se aceleren.

4.- Los proveedores por fin ofrecen herramientas de compra y reserva personalizadas. Para dar valor y comodidad al cliente, los sistemas de compra se adaptarán a los perfiles de los usuarios y a sus estilos, al igual que los contenidos, que se presentarán de la forma más significativa para cada internauta.

5.- La convergencia tecnológica entre ordenadores, televisión y teléfono móvil.

6.- El mercado recibirá una nueva avalancha de aplicaciones que facilitan la movilidad, la localización y la interactividad entre dispositivos, realzando la experiencia del viaje.

7.- La tecnología publicitaria transformará la distribución. La convergencia tecnológica también facilitará la convergencia de los modelos de negocio.

8.- La búsqueda continúa para buscar mejor. La tecnología y la web semántica siguen siendo la tendencia para mejorar los buscadores. Ya hay varios ejemplos que se están utilizando. Ganarán empuje a medida que muestren el valor de negocio diferenciado respecto a la búsqueda normal.

9.- La democratización de la oferta nivelará el campo de juego. Los tiempos cambian: La implementación de estándares de interconexión, la transparencia de Internet, los servicios web, las nuevas herramientas de búsqueda y los modelos SaaS contribuyen al desarrollo de un mercado abierto en la distribución turística.

10.- Los Business Intelligence y Analytics son la vanguardia. En tiempos difíciles hay que exprimir todas las posibilidades. Esto implica conocer lo que están haciendo los competidores, analizar la efectividad y eficiencia de las propias operaciones, y entender lo que los clientes están diciendo.

Fuente: Hospitality Net

Vía: Segittur

Descon2 es un proyecto que pretende organizar “desconferencias” relacionadas a la innovación en Canarias. Pero qué es eso de desconferencia. (descarga el folleto informativo aquí)

“Una desconferencia es una conferencia en la que se intenta evitar, ya sea total o parcialmente, uno o más aspectos de una conferencia convencional, como pueden ser las charlas de larga duración, los precios de entrada desproporcionados o las presentaciones comerciales esperando un papel por parte de participantes y asistentes más activo”.

Así, que con un claro afán divulgativo e innovador, a través de 6+4 minutos, se introduce la temática de la conferencia, se presentan los puntos más significativos de la propuesta e idea durante los primeros 6 minutos y se da paso a una ronda o debate de máximo 4 minutos que aclara dudas y profundiza en los detalles de la presentación.

“Las buenas ideas se explican en poco tiempo” y la limitación del tiempo hace que sea dificil que desvies tu atención o te aburras en el transcurso de una desconferencia. Así que a modo de cápsulas informativas, estas desconferencias se presentan a través de vídeos que inciden en los aspectos más relevantes de una propuesta e idea y elimina todo el ruido centrándose en lo verdaderamente destacable. En una época de saturación de información o infoxicación, es de agradecer que los contenidos sean breves y de calidad por lo que aplaudo esta iniciativa realmente necesaria y útil en labores de difusión, divulgación y presentación de propuestas y proyectos.

La asistencia siempre será gratuita, y estará abierta a la participación de cualquier persona o colectivo que quiera dar a conocer un proyecto innovador centrado en la tecnología, pero abierto a cualquier iniciativa innovadora o interesante (proyectos web, software, creación musical, creación plástica, arquitectura, marketing, antropología, etc.).

Descon2 toma el modelo de otras desconferencias y de iniciativas relacionadas, como el Pecha Kucha, y propone 6 presentaciones por sesión, la primera de ellas en el marco de las jornadas de Icities que se celebran este fin de semana en Candelaria y que como en la edición anterior, no nos la perderemos, participando, en esta ocasión, la Fundación Empresa Universidad de La Laguna, que a través del programa de Formador de Gestores de la Innovación, imparte durante la jornada del viernes, el nivel 1 correspondiente a Promotores de la Innovación. Para más información puedes acceder a la web de inscripción.

Además, podrás seguir Icities a través del twitter, del facebook y en esta edición, el teléfono móvil facilitará información en tiempo real permitiendo además formular preguntas a las distintas mesas de trabajo.

• Análisis de la demanda de tecnologías en establecimientos Canarios de los turistas que visitan Canarias en formato pdf [1,2 Mb]
• Informe de Vigilancia Tecnológica: Redes Sociales en Internet: Aplicación al Sector Turístico en formato pdf [4,3 Mb]
• Informe de Vigilancia Tecnológica: Medio Ambiente y Eficiencia Energética en Establecimientos de Alojamiento en formato pdf [2,6 Mb]

Espero que sean de interés y de utilidad los documentos presentados así como vuestra opinión al respecto acerca de los mismos.

Web 2.0 y Empresa. Manual de aplicación en entornos corporativos (descárgalo aquí, PDF 15,83 MB) es un ebook publicado por la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI) y la Comunidad de Madrid, el pasado mes de mayo acerca de las principales aplicaciones de las herramientas Web 2.0 a la empresa.

El ebook se edita dentro de una colección que trata de impulsar una base documental de apoyo para las pequeñas y medianas empresas intentando acercar las novedades del mundo TIC a los empresarios. Para las empresas, las nuevas tecnologías sociales ofrecen nuevos canales para escuchar qué dicen sus clientes sobre sus productos y, si se considera oportuno, crear una conversación directamente con ellos.

En la introducción del manual se ofrecen doce propuestas para animar a los empresarios a incorporar las nuevas tecnologías sociales en sus organizaciones:

• Formación, formación, formación
• Plan “Renove” de los sitios web
• Mejorar la visibilidad del contenido en la Red
• Inversión en medios digitales
• Escuchar la Web
• Determinar quién es quién en la Red
• Determinar redes sociales más idóneas
• Determinar la actuación de su empresa en las redes sociales profesionales
• Uso de vídeos y podcasting
• Conocer el comportamiento de los usuarios en su web
• Participar en la blogosfera
• Definir posibles futuros modelos de negocio

Este manual tiene como objetivo ayudar a las empresas a entender mejor el concepto de la Web 2.0 y determinar las implicaciones que pudiera tener en su modelo de negocio, en su visibilidad y posicionamiento en la Red, en su futura estrategia de marketing y comunicación, así como en su política de organización y recursos humanos.

Fuente: ANEI

Vía: Tecnología Pyme