Quisiera abrir una línea de debate que espero sea de interés en este blog…….
Hablamos de competitividad, de productividad, de calidad, de promoción, de un cambio en la actitud de un nuevo turista más informado, un turista de experiencias que además las comparte en redes sociales, de tecnologías para la mejora de la calidad del servicio/producto, tecnologías medioambientales de eficiencia y ahorro energético, tecnologías asociadas a nuevos servicios, etc, etc., etc. …….en fin de multitud de acciones de mejoras encaminadas a liderar el mercado turístico y seguir estando en primera línea mundial………..
Toda esta información…….manuales de buenas prácticas, infinidad de nuevas tecnologías, generación de patentes, proyectos de éxito en otros destinos, etc, etc, etc………..son información, creo, que muy útil para la toma de decisiones de los representantes de los establecimientos turísticos.
Mi interés radica en el conjunto de herramientas disponibles (en el mercado, en Internet) para que la gestión de toda esta información sea, de verdad, viable. Sé que existen técnicas de datamining, textmining, suscripciones a rss, feeds que realizan acopio de todo esto……….pero, existe un portal, un blog, etc. que, de una forma más o menos sencilla, realice una recopilación de información útil para el hotelero. Las grandes cadenas hoteleras evaluarán su potencial innovador, hacen gtión de la innovación, realizan vigilancia tecnológica, pero, aquellos que no son tan grandes, ¿tienen acceso a este tipo de información?. ¿Están implicados en la adecuada gestión de la información?. ¿Se limitan a copiar?.
Quiero dejar planteada esta cuestión???