Entradas con la Tag “Vigilancia Tecnológica”

Hace un par de semanas, en un post del blog de Albert Barra, se facilitaba una herramienta que a través de un criterio de búsqueda, genera un listado de fuentes RSS muy útil para lo que en su post denomina la Gestión de la Reputación On line, es decir, una herramienta que vigila lo que se dice y comenta en la red sobre el criterio de búsqueda que, en su post, lo aplica a los establecimientos hoteleros.
Bien, yo he hecho uso de la herramienta, he creado el archivo en formato OPM (según describe el post) lo he importado en Google Reader, con criterios de búsqueda del tipo “Innovación Turística”, y día a día, voy filtrando y marcando los feeds que me parecen más interesantes como Elementos Destacados para posteriormente, incorporarlos al blog a través de la suscripción al feed de Elementos Destadados de mi Google Reader.

Esta es una forma de usar la herramienta propuesta para estar informado de lo que acontece en virtud de las palabras clave e insertarlo en tu blog de forma fácil y directa.

En el blog http://promocionweb20.com/se muestra la forma de personalizar y configurar alertas en Google News. Otra forma de complementar la información mediante correo electrónico.

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El próximo 13 de febrero en el Centro de Congresos del Puerto de la Cruz, a partir de las 19 horas se presentan los resultados de este proyecto pionero donde a través de una labor de consultoría personalizada a 140 establecimientos turísticos, se realiza un exhaustivo análisis (en forma de inventario) de las tecnologías que disponen los establecimientos turísticos en Canarias, comparándolo con las tecnologías que disponen los establecimientos de su misma características y aportando oportunidades de mejora en los procesos con mayor nivel tecnológico.

En la provincia de Santa Cruz de Tenerife, se han diagnósticado en una primera fase, un total de 70 establecimientos de alojamiento que recogerán su informe durante el acto. Esta acción es una primera fase promovida por la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y la Fundación Universitaria de Las Palmas y financiada por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información , impulsa y potencia el uso de nuevas tecnologías en el sector para mejorar la competitividad reduciendo costes (eficiencia y ahorro energético), mejorando la calidad del servicio/producto o reduciendo los tiempos de producción.

Asimismo, el informe contempla una base de datos con 500 tecnologías clasificadas y documentadas con información detallada de la misma e información útil del impacto de su introducción (inversiones complementarias, necesidad de formación, de mantenimiento, etc.).

Esta herramienta de diagnóstico se complementa con la difusión de las capacidades y competencias de los grupos de investigación de las universidades canarias en un esfuerzo de vincular el conocimiento generado en estas instituciones con la demanda de las empresas.

FUENTE:Fundación Empresa Universidad La Laguna

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A través de la página de Albert Barra, en un post muy interesante, hay disponible una herramienta que genera suscripciones a diversas fuentes (RSS) fácilmente importables a un lector tipo Google Reader. La herramienta tiene el objetivo de que las empresas turísticas realicen una vigilancia de lo que se rumorea en la red de su empresa. Son los primeros pasos en lo que denomina la Gestión de la Reputación.

Yo he seguido las pautas con distinto criterio: He incluido como criterios expresiones del tipo “Innovación Turística” que una vez filtradas, se incorporan en el blog, en la barra lateral. Bueno, al menos va un poco más allá de la típica suscripción a una fuente.

En la web www.itccanarias.org , en Divulgación, se muestran presentaciones de un seminario relacionado a la Vigilancia Tecnológica y experiencias de distintas entidades en la puesta en práctica de una herramienta de este tipo.

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Quisiera abrir una línea de debate que espero sea de interés en este blog…….

Hablamos de competitividad, de productividad, de calidad, de promoción, de un cambio en la actitud de un nuevo turista más informado, un turista de experiencias que además las comparte en redes sociales, de tecnologías para la mejora de la calidad del servicio/producto, tecnologías medioambientales de eficiencia y ahorro energético, tecnologías asociadas a nuevos servicios, etc, etc., etc. …….en fin de multitud de acciones de mejoras encaminadas a liderar el mercado turístico y seguir estando en primera línea mundial………..

Toda esta información…….manuales de buenas prácticas, infinidad de nuevas tecnologías, generación de patentes, proyectos de éxito en otros destinos, etc, etc, etc………..son información, creo, que muy útil para la toma de decisiones de los representantes de los establecimientos turísticos.

Mi interés radica en el conjunto de herramientas disponibles (en el mercado, en Internet) para que la gestión de toda esta información sea, de verdad, viable. Sé que existen técnicas de datamining, textmining, suscripciones a rss, feeds que realizan acopio de todo esto……….pero, existe un portal, un blog, etc. que, de una forma más o menos sencilla, realice una recopilación de información útil para el hotelero. Las grandes cadenas hoteleras evaluarán su potencial innovador, hacen gtión de la innovación, realizan vigilancia tecnológica, pero, aquellos que no son tan grandes, ¿tienen acceso a este tipo de información?. ¿Están implicados en la adecuada gestión de la información?. ¿Se limitan a copiar?.

Quiero dejar planteada esta cuestión???
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