El II Encuentro profesional “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis“, que se celebrará el próximo 23 de octubre de 2009 en el Recinto Ferial de Tenerife. Este encuentro ha sido concebido como un espacio donde los profesionales del sector turístico puedan relacionarse y compartir experiencias así como acceder al conocimiento de las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para la comercialización, venta y gestión de la empresa turística.

La asistencia al Encuentro es totalmente gratuita, no obstante es necesario formalizar la inscripción a través de la página web: www.turismoinnova.com donde puede encontrar información más amplia a cerca del Encuentro.

¿QUÉ SE QUIERE CONSEGUIR CON EL ENTRENAMIENTO PARA LA INNOVACIÓN?

• Transmitir que las necesidades cotidianas que se tienen se solucionan a través de innovación.
• Conseguir la necesaria interacción para acotar los distintos servicios y productos que favorezcan la innovación en las empresas turísticas.
• Aflorar ideas, abrir agendas compartidas, madurar iniciativas en curso y contribuir a generar una batería de distintos tipos de proyectos innovadores que  merezcan ser visibilizados, impulsados, apoyados y, en su caso, financiados.
• Poner en valor las palancas y bajar las barreras, para que anclados en necesidades reales, estos entrenamientos sean un punto de apoyo en acciones sucesivas.

¿QUÉ SE ALCANZA INNOVANDO?

Competir en el mercado con un claro APORTE DE VALOR AÑADIDO INNOVADOR . Es decir, conseguir de forma sistemática y totalmente procedimentada, mejoras sustanciales en los procesos de la empresa que supongan ventajas competitivas y éxito comercial.

Sobre las temáticas concretas habilitadas, se puede esperar un valor relativo a:

• Servicios de comercialización online (ventas por Internet y marketing online).
• Revenue Management  (estrategias de maximización del rendimiento del producto/servicio).
• Servicios de comercialización en colaboración entre empresas / asociaciones.
• Innovación y mejora en la gestión de las operaciones turísticas.
• Servicios de aprovisionamiento conjunto: Compras, Mantenimiento, Formación, Limpieza, Seguridad, etc.

Los Entrenamientos para la Innovación surgen como espacios dinámicos, prácticos e interactivos donde descubrir y aprender de la experiencia de otros así como poner en marcha actuaciones y proyectos innovadores de forma colaborativa y cooperativa.

El II Encuentro profesional “Innovación en el sector turístico: soluciones para afrontar la crisis”, es una iniciativa promovida por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de la Información y Tenerife Innova en colaboración con Turismo de Tenerife, la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, Gomera y Hierro (ASHOTEL), la Fundación Empresa Universidad de La Laguna y la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Tenerife.

• 6 mentiras relacionadas al Social Media –
• ITH: Instituto Tecnológico Hotelero –
• FeedJournal – The Newspaper You Always Wanted –
• TripAdvisor Tenerife…The Truth, the Whole Truth and Nothing But…Unless You’re Liquidised. « Living beneath the volcano –
• Hospitality Net – Industry News – VISIONLINE by VingCard: Wireless RF-Online stand-alone electronic locks with RF-online Elsafe in-room safes under same platform – Patente de RF-Online: Solución autónoma de cerraduras electrónicas para mejorar los servicios a clientes, mejorando las operaciones del hotel y facilitando la seguridad y el control de las mismas.
• El Observatorio sobre Innovación Turística asegura que los turistas piden mejoras en gestión ambiental de Canarias – Patente para un dispositivo consistente en una placa solar que permite el suministro de energía eléctrica y la recarga de baterías de ordenadores portátiles o teléfonos móviles
• Premier Inn reduces no show rates and increases restaurant bookings with Rapide Communication :: Hotel Technology Resource – Incorporación de tecnología de "Comunicación Rápida" que proporciona confirmaciones de la reservas a través de mensajes de texto que además añaden un valor añadido a sus clientes en la experiencia con el hotel. Los huéspedes del hotel reciben un texto de recordatorio de la reserva el día de llegada, que además ofrece orientaciones y mapas del hotel y opciones de reservas en los restaurantes.
• Los nuevos comportamientos sociales inducidos por las redes y el microblogging – ¿En qué modo están cambiando las conductas humanas estas nuevas redes sociales y herramientas de micro-blogging? ¿Cuál es el valor de esta nueva forma de conexión social? ¿Qué tipo de capital digital aportan? ¿Qué nuevos códigos de socialización estamos conformando y aceptando al validar aplicaciones sociales como Twitter, Facebook, Hi5, Blip, etc?
• Los contenidos en Internet: importancia y recomendaciones | Navactiva. El portal para las empresas de navarra. – Debemos tratar los contenidos con la misma importancia que le damos a otros elementos como son el diseño o la arquitectura de información. Es aconsejable incluir la figura del web writer en las iniciativas online.
• Marketing OnLine – 7 razones para hacer publicidad en pequeños portales | Blog MARKETING en Español. Marketing Viral-Marketing Directo-Marketing On Line-Email Marketing-Marketing Internet-Marketing Guerrilla-Marketing Movil-Web Marketing-Search Marketi… –

• toni.pdf (application/pdf Objeto) – Los clusters como recurso ante la crisis La experiencia de TURISTEC, clúster balear de tecnologías aplicadas al sector turístico
• HotelCalculator.com – Buscador de hoteles. Compara las ofertas en mas de 13,000 ciudades del mundo. – Hotelcalculator.com permite encontrar en muy poco tiempo la disponibilidad inmediata de habitaciones en hoteles en más de 13.000 ciudades de todo el mundo.
• Hospitality Net – Industry News – Getting Back to the Basics Part II: Case Studies & Best Practices from the ‘Hotel Internet Marketing Trenches’ | By Max Starkov and Mariana Mechoso – Aplicar las últimas tendencias y mejores prácticas en los esfuerzos de marketing en internet para el retorno de la inversión.
• Seminario de Buhalis: E-Tourism strategies for the future – e-cit – Seminario de investigación el martes 12 de mayo a las 10 horas en el Salón de Grados de la Facultad de CC. Económicas y Empresariales de la Universidad de La Laguna, con el título “E-Tourism strategies for the future".
• ENCUENTRO DE EMPRESAS TURÍSTICAS CON DIMITRIOS BUHALIS, EXPERTO EN TURISMO INTERNACIONALMENTE RECONOCIDO – e-cit – Estrategias Innovadoras para la Presencia y la Comercialización de los Establecimientos Turísticos en Internet en el Escenario 2.0. Una buena oportunidad a través del Dr. Buhalis, Catedrático de Turismo y Director del Centro Internacional de Investigación Turística y de Hostelería, en la Universidad de Bournemouth, donde se encarga de la investigación en eTurismo y de la incorporación del eTurismo a todos los aspectos de la enseñanza turística.
• Crece la popularidad de las redes sociales en Internet – Las redes sociales ocupan el cuarto puesto, por detrás del tiempo utilizado para las búsquedas online, las páginas de interés general y las páginas de software, según un estudio de Nielsen Online.
• turilab: Seminario de Dimitrios Buhalis – El Profesor Dimitrios Buhalis, que actualmente es el Deputy Director, International Centre for Tourism and Hospitality Research, School of Services Management, Bournemouth University (England), impartirá un seminario de investigación el martes 12 de mayo a las 10 horas en el Salón de Grados de la Facultad de CC. Económicas y Empresariales de la Universidad de La Laguna, con el título “E-Tourism strategies for the future".
• Una guía en internet fomentará el comercio electrónico en la UE – El 30 por ciento de los europeos dudan de la seguridad de las transacciones a través de la red.
  Por otro lado, tan sólo el 7 por ciento de los consumidores europeos recurren a Internet para realizar compras en el extranjero, por lo que se desaprovecha el "enorme potencial" que ofrece la red para desarrollar el mercado único comunitario. Más información en la guía está disponible en el enlace www.ec.europa.eu/eyouguide para su consulta.
• Proceder- Programa Canario de Ecodiseño para el Desarrollo Local Sostenible – Proyecto de investigación de 4 años de desarrollo local sostenible dirigido por el ecodiseño. El subprograma Sector Terciario contempla enfocar la innovación en el sector turístico a terrenos como el packaging, el mobiliario para hostelería, el equipamiento de hoteles y la creación de una oferta de turismo sostenible con nuevos servicios que ayuden a innovar y a promocionar la oferta. El proyecto está disponible para su descarga en el enlace http://www.facultaddebellasartes.com/pdfs/proyecto_proceder.pdf
• proyecto_proceder.pdf (application/pdf Objeto) –

• TwitterCounter Estadísticas para @innotur – Herramienta que muestra estadísticas acerca de tus follows, friends y updates de tu cuenta Twitter. He probado con @innotur y me ha salida la evolución en estos aspectos desde la creación de la cuenta (17 de febrero del 2008), las actualizaciones, los picos y flujos de updates y la zonas desde donde se twittea.
• Premios a la emprendaduría ULL. TunelCarpiano.net – II Foro de Emprendeduría de la Universidad de La Laguna. Los premios a los proyectos más innovadores:
  • Tercer premio compartido entre Made in Local y 4 Kamera
  • Segundo premio para el proyecto Ecofertil
  • Primer premio para el proyecto Smartion redes inteligentes, que utiliza tecnología inalámbrica de bajo consumo para gestionar y monitorizar riego en agricultura.
• La oferta cultural de Córdoba se difunde ya en Facebook y Tuenti – Creación y puesta en marcha de nuevos espacios de comunicación en Facebook y Tuenti en la ciudad de Córdoba que permiten promocionar los eventos organizados en la ciudad. Se trabaja en la captación de amigos a través de las redes”. Entre las ventajas que ofrece el uso de servicios de redes sociales se encuentra la muestra de imágenes que ya ha depositado el Area de Cultura para descargar.
• Web oficial Marketing 2.0 » Presentación – Manifiesto del cambio de modelo de marketing con una readaptación al concepto 2.0 donde las campañas presuponen más éxito si adoptan estos estándares
• Las 50 compañías más innovadoras – Clasificación de las empresas más innovadoras del 2009. Las primeras que aparecen en Europa (puesto 18) son las correspondientes a la industria automovilística y a las telecomunicaciones
• ¿Qué lugares turísticos son los más fotografiados? « Clan-destinos – El estudio de las imágenes que toman los turistas en un determinado destino y que son de alguna manera compartidas en la red, tienen un alto interés para el análisis del comportamiento de los visitantes y la relación entre imágenes sociales e imágenes particulares.

• Consejos para proteger tu imagen o marca – Consejo: Registro de perfiles de recursos o redes sociales más relevantes relacionadas con tu sector con el objetivo de crear la identidad digital de tu empresa
• Chequea la disponibilidad de tu nick en múltiples redes sociales – Este buscador comprueba en infinidad de redes sociales, la disponibilidad de tu marca simplemente introduciendo el nick que te interesa.
• Navegar por la Red con ondas cerebrales – Científicos del Laboratorio de Interfaces Neuronales de la Universidad de Wisconsin (Estados Unidos) han conseguido escribir una entrada en Twitter, utilizando sólo sus propias ondas cerebrales y sin necesidad de un teclado.
• Tweet your first file on FileSocial – El servicio FileSocial permite compartir cualquier fichero a través de la cuenta Twitter, siempre y cuando no sea superior a 20 megas. No hace falta registro para usar el servicio: Sólo con usuario y contraseña de twitter
• Comisión Europea – Tu Europa – Empresa – La Comisión Europea en colaboración con las autoridades nacionales ha lanzado el nuevo portal Tu Europa – Empresa, una guía práctica multilingüe para hacer negocios en Europa.
  Partiendo de un punto de acceso único, los usuarios pueden consultar fichas descriptivas sobre cada país de la UE. Dichas fichas cubren 26 temas sobre cada fase del ciclo de vida comercial, desde “Crear una empresa” hasta “Pensando en cerrar la empresa”. El portal informa a los empresarios acerca de los derechos y obligaciones de las actividades comerciales y de los procesos administrativos relevantes.
• Las 5 predicciones sobre el futuro de la colaboración de Cisco | El caparazon – 1. Las redes de colaboración serán a las empresas lo que las redes sociales son a los consumidores.
  2. No se trata de crear sistemas, productos, servicios, educación “a demanda” sinó de mejorar la experiencia de usuario.
  3. La innovavión será redefinida por la Excelencia operacional
  4. Las organizaciones sin límites dirigirán la próxima ola de productividad
  5. Las tecnologías de la información evolucionarán hacia la producción de información:
• La escuela del móvil – ¿ están los empresarios turísticos al tanto de lo que representan estos dos productos (Blackberry o los Iphone), o aún siguen creyendo que los frikis tenemos estos productos porque nos encanta la tecnología y cambiamos de modelo cada vez que sale uno nuevo

• Internet: juez y parte para el sector turístico – Canarias – La Opinión de Tenerife – Artículo en La Opinión de Tenerife donde se trata acerca del resultado del proyecto Análisis de Demanda de Tecnologías así como se resaltan los principales resultados de los informes de Vigilancia Tecnológica realizado por las Fundaciones Canarias Empresa Universidad. Mención especial a la certificación UNE 166006:2006 Ex obtenida por las fundaciones así como continuidad de las acciones al final del artículo.
• Blog sobre Twitter y microblogging en español | esTwitter.com – Un blog que actualiza de forma continua todo lo que rodea al Twitter; cantidad de servicios relacionados que muestran la infinidad de aplicaciones de este servicio que tras su creación a finales del 2006, ha crecido de forma espectacular.
• El marketing y la comunicación por Internet ya no pueden esperar. Tecnologías de la Información. – La comunicacion con nuestros clientes a traves de Internet presenta múltiples ventajas a las que no podemos dar la espalda. Este canal permite una relación directa y nos ayuda a conocer mejor a nuestros consumidores. Además, agudiza la creatividad y facilita la fidelización, elementos muy necesarios ante la saturación comunicativa de hoy en día. ¿Crees que está manteniendo la adecuada comunicación online con sus clientes? ¿Es consciente de la necesidad de integrar este medio en su estrategia de comunicación?
• Work Colab – Marketplace de herramientas digitales para potenciar tu labor diaria – Red Social: Marketplace de herramientas digitales para potenciar tu labor diaria
• Entrenamiento para la Innovación – Cluster del Turismo de Canarias – Los “Entrenamientos para la Innovación” es una nueva metodología que impulsa el Cluster del Turismo para desarrollar y fomentar las acciones presenciales conjuntas, encaminadas a mejorar, aprender y desarrollar mejoras en las empresas turísticas.